Tham khảo

Quy định pháp lý tại 69ff

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 69ff.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnPháp luật địa phương áp dụng
69ff Quy định pháp lý tại 69ff
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu cụ thể để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Liên hệ trực tiếp qua hộp chat trong tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email Pháp Lý Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần Tài khoản.
Trung Tâm Trợ Giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và quyền của bạn trong mục Trợ giúp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai lớp — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu số tài khoản ví đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bạn nhận thông báo ngay nếu có truy cập bất thường.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo lịch công bố.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và tài khoản tại 69ff.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng hợp pháp theo quy định tại nơi bạn cư trú.

Dữ liệu của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ trong phần Tài khoản. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo yêu cầu pháp lý.

Có. Mọi thay đổi điều khoản gửi qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng là đồng ý với điều khoản mới.

Số tài khoản ví đầy đủ không lưu sau khi giao dịch hoàn tất. Lịch sử giao dịch lưu theo yêu cầu pháp lý và có thể xem trong mục Lịch sử tài khoản.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận khiếu nại và phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.