Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 69ff

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 69ff, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, truy…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuy định cập nhật định kỳHỗ trợ tiếng Việt 24/7
69ff Quy định sử dụng dịch vụ tại 69ff
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 69ff xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối mã hóa SSL để bảo vệ thông tin của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của chúng tôi.

Chính sách cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; cookie phân tích là tùy chọn. Bạn điều chỉnh được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa một thời gian theo quy định sau khi đóng tài khoản, phục vụ kiểm tra pháp lý.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xử lý vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi mọi lúc. Với các yêu cầu liên quan đến quyền cá nhân hoặc dữ liệu tài khoản, vui lòng gửi qua email để được xử lý có hồ sơ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trong ứng dụng hoạt động liên tục, phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc xác nhận giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Hỗ trợ qua điện thoại

Dành cho các trường hợp khẩn cấp liên quan đến tài khoản bị khóa hoặc sự cố xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về điều khoản, tài khoản và quyền cá nhân tại 69ff. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực hợp lệ. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc. Thông tin ví điện tử phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản để ngăn chặn gian lận và bảo vệ số dư của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của chúng tôi. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng thời gian quy định theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp khi xác minh ví, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng đã đồng ý lúc đăng ký.

Cookie phiên đăng nhập cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn và có thể tắt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.